ファーストコンタクト社員が共通して持つべき価値観であり行動規範は次の5つ。

今何をしなければならないかを把握し、必要な情報を収集して問題解決に向けて素早く正しい判断を下すこと

自らの意志で能動的に行動し、その行った行為に責任を持つこと

お客様、社会、社員のために想像力を働かせ、新たな価値・サービスを創造すること

世の中の変化を敏感に察知し、その変化を素早く自分なりに取り入れ適応すること

自分が成長したら次の人を育て、人を活かす基盤を作り上げること

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