「個人情報の開示等のご請求」
手続きについて

1.ご請求方法について

開示等をご請求いただく場合には、「個人情報開示等依頼書」に必要事項をご記入いただき、必要書類を同封のうえ、下記申し出先までお送り下さい。なお、封筒に「開示等依頼書在中」とお書き添えのうえ、「簡易書留」など配達記録が残る方法にてご送付下さい。当社へ郵送にてご依頼をいただく場合の郵送費用は、ご本人様のご負担となります。また、直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

〒154-0012
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
CTCファーストコンタクト株式会社
個人情報保護相談窓口
MAIL：ctcfc-privacy@ctc-g.co.jp

上記窓口は、当社の保有個人データに関する苦情、相談、お問い合わせ、開示等のご請求のみ承ります。当社の保有個人データと直接関係の無いお問い合わせや売り込み、見積依頼等は当社のサイトをご確認いただき、各担当窓口へのご連絡をお願い申し上げます。

あらかじめご本人様のご了解をいただいて当社が送付するダイレクトメール（DM）やメールマガジン、およびセミナー・イベント等のご案内については、当該DM等に記載している問い合わせ窓口等にご連絡戴けますよう、お願い申し上げます。当該DM等に記載している問い合わせ窓口宛のご連絡で当該DM等に記載している所定の方法に従う場合に限り、以下に記載するご請求のための書類は不要です。

2.ご用意いただく書類について

「運転免許証（写）」、「住民票」、「戸籍抄（謄）本」を提出される際は、本籍欄をマスキングしていただきますようお願いいたします。また「住民票」につきましては、マイナンバーの記載のない「住民票」でお願いいたします。
なお、「住民票」、「戸籍抄（謄）本」は、発行日から3ヵ月以内のもの、「運転免許証」、「パスポート」、「健康保険証」は有効期限内のものに限らせていただきます。

3.その他の注意事項について

1. 手数料

開示等の手続きにかかる手数料は無料といたします。

2. 回答方法

「個人情報開示等依頼書」で選択されたご希望の通知方法（代理人の場合には、委任状で指定された結果の通知方法）により、回答いたします。特にご指定がない場合は、原則として「個人情報開示等依頼書」に記載されたご本人様の住所宛てに配達の記録がとれる郵送方法（簡易書留）にて回答いたします。

3. 回答までの期間

「個人情報開示等依頼書」を正式に受領した後、回答までおよそ2週間（目安）かかりますので、あらかじめご了承ください。

4. 不備がある場合の対応

ご用意いただいた書類や「個人情報開示等依頼書」の内容に不備等がある場合や記載内容により当社の保有個人データを特定できなかった場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合、ご本人様又は第三者の生命、身体、財産などその他権利利益を害する場合、又は法令に違反することとなる場合には、開示等の求めに対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。不開示等を決定した場合は、その旨理由を付記して通知いたします。

5. 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴い取得した個人情報は、開示等のご請求の手続きに必要な範囲のみで利用します。ご提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、当社にて適切に管理、廃棄させていただきます。